Обработка данных

Кто обрабатывает данные

ООО «Мастер Склад Владивосток», ИНН 2543104214, КПП 254301001. Для вопросов, исправления или удаления данных: office@facadepro.ru.

Заявки и документы

При отправке формы мы получаем указанные вами имя, компанию, телефон или email, сведения об объекте и прикреплённые файлы. Они используются для ответа на обращение, изучения задачи и подготовки коммерческого предложения. Поля со знаком «необязательно» можно оставить пустыми. Для связи достаточно одного контакта — телефона или email.

Заявки доступны авторизованным сотрудникам. Файлы не размещаются в открытом доступе. Уведомления о заявках отправляются по почте; если вы указали email, на него может прийти подтверждение получения. Рекламная рассылка по данным этой формы не выполняется.

Обращения в работе и данные по заключённым договорам не удаляются автоматически по дате поступления. Закрытые обращения и вложения очищаются через 180 дней после закрытия, если не запланирован будущий контакт. При стандартном ежедневном резервировании сохраняются до 14 последних локальных копий, доступных только для восстановления. Последняя успешная копия сохраняется до создания следующей. Документы, отдельно переданные в рамках заключённого договора, обрабатываются в рамках соответствующих отношений. Для отзыва согласия или удаления обращения напишите на указанный email и сообщите номер заявки либо контакт, оставленный в форме.

Личная страница обращения

После отправки заявки вы можете сохранить личную ссылку для дополнений и следующего шага. По этой ссылке доступно только выбранное менеджером коммерческое предложение. При скачивании PDF фиксируется первое получение файла браузером для текущей публикации; это помогает сотрудникам вести обращение. На личной странице можно отправить ответ на КП и комментарий для дальнейшего обсуждения. Ответ сохраняется с обращением и передаётся сотрудникам, которые работают над вашим проектом. Ссылка действует ограниченное время и может быть заменена или отозвана. Передавайте её только участникам вашего проекта.

Черновик в вашем браузере

По кнопке «Сохранить черновик» вы можете сохранить поля полной заявки или запроса КП на этом устройстве на семь дней. Эти сведения до отправки не передаются на сервер. Согласие и содержимое вложений не сохраняются; файлы нужно выбрать заново. Черновик можно удалить кнопкой в форме, после успешной отправки он удаляется автоматически. На общем устройстве не сохраняйте черновик с контактами.

Необязательная статистика

Только с вашего разрешения сайт учитывает просмотры страниц, выбранные направления, начало и этапы заполнения формы, обращения по телефону и почте, скачивание портфолио. Содержание полей и файлов в статистику не передаётся. Используется случайный идентификатор посещения. Адреса страниц учитываются без поисковых параметров; источник перехода — без полного адреса внешней страницы.

События статистики хранятся 90 дней. Выбор о статистике сохраняется в браузере, идентификатор посещения — в рамках сеанса. Изменить выбор можно кнопкой «Статистика» внизу любой страницы. Сторонние рекламные счётчики не используются.

При разрешённой статистике с отправленной заявкой сохраняются источник первого перехода, рекламные метки UTM и путь входной страницы без поисковых параметров. Они используются для оценки источников обращений и хранятся вместе с обращением. При отказе от статистики эти сведения не передаются с новыми заявками.

Технические данные

Для ограничения спама и попыток входа сервер временно учитывает необратимый код сетевого адреса. В панели управления используется защищённая cookie сессии со сроком до 8 часов. Эти функции необходимы для работы и защиты сервиса.

Карта проектов

Карта улиц OpenStreetMap загружается только по кнопке «Показать карту улиц». При загрузке браузер обращается к серверу карт и передаёт технические данные, необходимые для получения изображений. Можно пользоваться списком проектов без загрузки карты.

Персональное портфолио

Название получателя используется только для формирования запрошенного PDF и не сохраняется в журнале заявок. Вы можете оставить это поле пустым.

Ваш выбор

Вы можете пользоваться сайтом без необязательной статистики, связаться по телефону вместо формы, запросить исправление или удаление данных. Нажимая «Отправить заявку» с отмеченным согласием, вы разрешаете обработать сведения для ответа на ваше обращение и подготовки предложения.